特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

房市新政一个月：各地积极跟进 政策效应逐步显现

北京，2024年6月18日 - 5月17日，中国人民银行、国家金融监督管理总局等部门出台了一系列支持房地产的举措，被称为“517楼市新政”。一个月来，各地积极跟进，相关政策效应逐步显现，市场信心逐步回暖。

政策频出，释放积极信号

“517楼市新政”主要包括以下内容：

• 取消全国层面房贷利率下限
• 下调首付比例和公积金贷款利率
• 设立保障性住房再贷款

**各地结合自身实际，出台了一系列细化政策。**例如，上海、广州、深圳等一线城市下调了首套房首付比例；杭州、南京、苏州等二线城市放宽了限购政策；郑州、合肥、济南等三四线城市降低了公积金贷款利率。

市场反应积极，成交量有所回升

从各地的数据来看，“517楼市新政”对市场产生了积极影响。

• **新房市场：**据国家统计局数据，5月份，北京、上海、广州、深圳等一线城市新房价格环比下降，但降幅有所收窄；二线城市新房价格总体平稳；三四线城市新房价格小幅回升。
• **二手房市场：**据贝壳研究院数据，5月份，重点50城二手房价格环比下跌，但降幅有所收窄。

业内人士认为，“517楼市新政”及其后续政策落地，有利于促进房地产市场平稳健康发展。

房企加快复工复产，投资信心有所增强

“517楼市新政”也提振了房企的信心。

• 据克而瑞数据，5月份，百强房企销售额同比下降28.9%，但降幅较4月份有所收窄。
• 据中指研究院数据，5月份，重点100城房地产企业拿地总面积同比下降43.1%，但降幅较4月份有所收窄。

**业内人士表示，**随着“517楼市新政”**政策效果的逐步显现，房企投资信心将进一步增强，房地产投资将有所回升。

专家建言，长效机制需加快建立

**尽管“517楼市新政”**取得了初步成效，但房地产市场仍处于调整期。

• **专家建议，**应加快建立和完善住房长效机制，促进房地产市场平稳健康发展。
• **具体而言，应加大对保障性住房的供给力度，**完善住房分配体系；**加强对房地产市场的监管，**规范市场秩序；**引导房地产行业转型升级，**提高发展质量。